Promouvoir l’amélioration de la qualité et de la performance des services publics, notamment lorsque leur gestion est déléguée. Réunir ceux qui organisent les services d’intérêt économique général pouvant en déléguer la gestion (Etat, collectivités territoriales, établissements publics), ceux qui exploitent ou financent ces services (entreprises privées ou publiques), et ceux qui attendent que ces services répondent à la satisfaction de leurs besoins (usagers, clients, consommateurs ou contribuables).
Faire des analyses fiables, concevoir des solutions équilibrées et si possible consensuelles, préconiser des orientations en synergie avec les réalités économiques, sociales, juridiques et financières.